KAI percaya bahwa kesetaraan kesempatan bekerja adalah fondasi utama dalam menciptakan lingkungan kerja yang inklusif dan berdaya saing. Komitmen ini diwujudkan melalui berbagai inisiatif untuk memastikan bahwa setiap individu, tanpa terkecuali, memiliki akses yang adil terhadap peluang kerja dan pengembangan karier di KAI.
Kesetaraan kesempatan bekerja oleh KAI tidak hanya diberikan bagi calon pegawai, tetapi juga bagi pegawai, tanpa adanya diskriminasi dalam bentuk apapun. Guna menjamin kesempatan bekerja diberikan secara objektif, kami menerapkan kebijakan Job Grade dan Job Class pada proses promosi pegawai.
Sebagai bagian dari komitmen KAI dalam membangun lingkungan kerja yang inklusif, KAI secara aktif memberikan kesempatan kerja yang setara bagi penyandang disabilitas. Pada tahun 2023, Daop 1 Jakarta menerima Piagam Penghargaan dari Kementerian Sosial Republik Indonesia atas peran aktif dalam membuka peluang kerja bagi penyandang disabilitas.
KAI tidak hanya menciptakan lingkungan kerja yang inklusif, tetapi juga berkomitmen dalam menyediakan produk dan layanan yang ramah bagi seluruh pelanggan, termasuk pelanggan difabel.
Sebagai pengakuan atas upaya ini, KAI telah menerima Penghargaan Badan Publik yang Melaksanakan Pelayanan Informasi Publik Ramah Disabilitas dari Komisi Informasi Pusat. Penghargaan ini mencerminkan dedikasi KAI dalam memberikan akses informasi yang setara bagi seluruh masyarakat.
KAI percaya bahwa setiap pelanggan berhak mendapatkan pengalaman perjalanan yang nyaman, aman, dan berkualitas. Oleh karena itu, kami akan terus berinovasi dalam menghadirkan layanan transportasi yang semakin inklusif dan dapat dinikmati oleh semua kalangan.